contact
Neem contact op
Wie nog vragen heeft, kan altijd bij ons terecht. Stuur een mailtje of vul het formulier hier in en wij contacteren u spoedig.
Leersteuncentrum GO! Gent
info@leersteuncentrumgo.gent
09 272 77 79
Schoonmeersstraat 26, 9000 Gent
Heb je klachten over de leersteun?
Iedereen kan groeien! Ben je niet tevreden over de geboden leersteun? Of vind je dat jullie rechten niet worden gerespecteerd?
Bespreek dit in de eerste plaats met de leerondersteuner die de leersteun opneemt. Je kan bij hem/haar steeds terecht voor meer informatie of vragen over genomen beslissingen.
Ben je onvoldoende verder geholpen door de leerondersteuner? Neem dan contact op met de directeur van het leersteuncentrum.
Kom je na overleg met de directeur niet tot een oplossing, of gaat de klacht over de directeur zelf, dan kan je een officiële klacht indienen bij de Algemeen Directeur van de scholengroep.
Ben je niet tevreden over het resultaat van de klachtenbehandeling of de geboden oplossing door de algemeen directeur? Dan kan je tot slot een klacht indienen bij de Vlaamse Ombudsdienst (Leuvenseweg 86, 1000 Brussel). Je kan hen gratis bereiken op het telefoonnummer 1700 (elke werkdag van 9u tot 19u).
Zie ook de website van Onderwijs Vlaanderen voor bijkomende informatie omtrent de klokkenluidersregeling in het onderwijs.
Zie ook de website van Onderwijs Vlaanderen voor bijkomende informatie omtrent de klokkenluidersregeling in het onderwijs.
De volledige procedure en alle contactgegevens vind je terug in het schoolreglement. Heb je vragen over de toepassing van de diverse procedures? Stuur dan een e-mail naar klachten@g-o.be.
Hoe dien je klacht in?
Je kan een klacht communiceren per telefoon, via brief of via e-mail.
Je kan ook een afspraak maken voor een persoonlijk gesprek.
Het is belangrijk dat je volgende gegevens vermeldt:
Jouw contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres)
Omschrijving van wat precies is gebeurd en wanneer
Naam van de school en/of het leersteuncentrum waar de feiten zich voordeden als je een klacht indient bij de algemeen directeur van de scholengroep.